Betingelser og vilkår

Betalingsmetoder

Hos lykkesko.dk tager vi alle gængse korttyper. Skulle du ønske at betale på anden vis, så kontakt os endelig fra kontakt siden.

Kortbetaling

Vælger du at betale med kort, accepterer vi samtlige kort på nedenstående billede, gennem danske DIBS og PBS, som sikrer, at din sikkerhed er i top.

Leveringsbetingelser

Uanset hvad du bestiller på lykkesko.dk, så står vi for forsendelsen. Alle produkter der vises, findes på lager for umiddelbar levering. Varerne på Lykke Sko.dk findes normalt tilgængelig for levering samme dag som du ligger din bestilling, men vi tager os for at varen skulle være udsolgt, hvilket kan forlænge leveringstiden.

Vi bestræber os på at pakke ordrerne samme dag som bestillingen bliver lagt, men der vil naturligvis være komplikationer i forhold til weekend. Du skal ikke blive overrasket hvis du har skoene allerede dagen efter!

Du kan frit vælge imellem at få din pakke leveret med Post Danmark eller med GLS.

Forsendelser med Post Danmark, vil blive leveret til din dør mellem kl. 08-16 på alle hverdage. Hvis Post Danmark ikke kan få pakken leveret på leveringsdagen, efterlades der en pakkeseddel i postkassen, til brug ved senere afhentning på det lokale posthus. Post Danmark vil i nogle tilfælde tilbyde at indlevere din forsendelse i en pakkeshop, og informere dig om hvornår forsendelsen kan afhentes. Pakker der ikke bliver hentet, debiteres en afgift på 249 kroner. Det modsvarer de udgifter, som vi har betalt for at skulle sende pakken ud samt modtage og behandle returen.

Forsendelser med GLS bliver sendt til en GLS-shop. Det kan være den lokale brugs, en blomsterbutik eller i Bilka som du kan få sendt din pakke til. Der vil komme en masse muligheder frem når du har indtastet din private adresse og så kommer de forskellige valgmuligheder op fra dit nabolag. Du vil få en mail og/eller SMS fra GLS når din pakke er klar til afhentning og du skal blot vise gyldigt ID og have dokumentation på at det er dig, der har bestilt pakken.

Hvis en vare skal returneres/ombyttes står kunden selv udgifterne herom med mindre andet er aftalt. Det er kundens fulde ansvar at forsendelsen bliver returneret i samme stand som modtaget. Hvis varen beskadiges eller går tabt under returforsendelsen til os, er du økonomisk ansvarlig for varens værdi.

Købsvilkår

For at handle på lykkesko.dk skal du være mindst 18 år eller have værges tilladelse. Alle aftaler mellem lykkesko.dk og kunden, samt alle faktureringsmetoder, foregår efter den Danske købslov. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende. Produkter og lagerstatus bliver opdateret løbende hver dag.

I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer. Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Lykke Sko.dk og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Reklamation kan foretages ved at kontakte vores kundeservice fra kontaktsiden.

Når du har lavet en bestilling, modtager du en ordrebekræftigelse via e-mail med information om din bestilling. Kontrollér altid ordrebekræftigelsen, for at undgå eventuelle fejl. Skulle der være noget du undrer dig over så kontakt vores kundeservice på fra kontaktsiden med det samme. Gem altid ordrebekræftigelsen og husk altid at oplyse ordrenummer ved kontakt med vores kundeservice. Vil du annullere eller ændre noget i din ordre bør du kontakte kundeservice så hurtigt som muligt. Vore leveringer finder ofte sted så hurtigt, at det desværre ikke altid er muligt at ændre ordren, men vi kontrollerer gerne om det er muligt.

For at bestille varer fra lykkesko.dk, bliver du bedt om at oplyse din e-mail. Det er vores kontaktmetoder, så ansvaret ligger hos dig som kunde, til at være sikker på at de rette informationer indtastes. Uden korrekt e-mail kan vi ikke kontakte dig, og dermed ikke informere dig om, hvordan forsendelsen af dit køb forløber sig.